Ma session RDP se déconnecte de manière inattendue
Les sessions RDP sont des connexions TCP / WebSocket de longue durée. Une coupure peut se produire à l'une des quatre couches.
Vérifications ordonnées
- Votre réseau local. Essayez un autre réseau (par exemple, le partage de connexion de votre téléphone) pour isoler un problème de Wi-Fi / VPN de votre côté.
- Délai d'inactivité. Si votre onglet de navigateur est resté inactif plus longtemps que la politique de délai d'inactivité de l'organisation (15 min par défaut), VaultPAM met fin à la session. Lancez une nouvelle session depuis le coffre-fort.
- TTL de session. Certains coffres-forts imposent une durée de session maximale (4 heures par défaut). La session se termine lorsque le TTL est écoulé — relancez-la si votre politique l'autorise.
- État du connecteur. Si le connecteur qui achemine le trafic vers la cible est passé hors ligne, la session est coupée. Vérifiez les Connecteurs dans le tableau de bord ; s'ils sont hors ligne, consultez Mon connecteur est hors ligne.
- Côté serveur cible. L'hôte Windows a peut-être redémarré, été corrigé ou modifié son écouteur RDP. Confirmez hors bande.
L'enregistrement survit à une coupure
Une déconnexion en cours de session ne fait PAS perdre l'enregistrement — il est finalisé à la dernière image valide, et l'événement de déconnexion est journalisé. Vous pouvez toujours l'ouvrir dans Sessions → choisir la session → Lecture.
Relancer une session
Cliquez simplement à nouveau sur Lancer la session dans le coffre-fort. Si une approbation est requise, vous pouvez rencontrer une nouvelle étape d'approbation — la plupart des organisations configurent un « délai de grâce d'approbation » de quelques minutes afin que de brèves reconnexions ne redéclenchent pas l'approbation.